CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách khi có nhu cầu đổi sản phẩm, chúng tôi xin thông báo về Chính sách Đổi Sản Phẩm của chúng tôi dưới đây:

1. Điều Kiện Đổi Sản Phẩm:

   • Sản phẩm phải thuộc danh mục sản phẩm được bảo hành.
   • Sản phẩm phải giữ nguyên tình trạng ban đầu, kèm theo đầy đủ hóa đơn mua hàng, hộp thiết bị và nhãn mác.

2. Các Trường Hợp Không Được Đổi Sản Phẩm:

   • Mạch điện tử bị tình trạng tinh dầu chảy vào, xung điện, hoặc chập mạch do nguồn sạc không đảm bảo.
   • Sản phẩm đã được tháo gỡ hoặc tự ý sửa chữa mà không có sự cho phép từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.
   • Sản phẩm pod 1 lần không còn nguyên tinh dầu trong thiết bị.
   • Tác động ngoại lực: rơi, vỡ, bị trầy xước.

3. Điều Kiện Đổi Trả:

   • Sản phẩm được đổi trả phải là sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.

4. Thủ Tục Đổi Sản Phẩm:

   • Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để bắt đầu quy trình đổi sản phẩm.
   • Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận điều kiện của sản phẩm trước khi tiến hành đổi trả.
   • Quy trình đổi trả sẽ được thực hiện trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi mong muốn rằng Chính sách Đổi Sản Phẩm này sẽ giúp tạo ra một trải nghiệm mua sắm tích cực và công bằng cho quý khách hàng của chúng tôi. Xin cảm ơn vì sự tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của bạn.